Política de Privacidad de Löwen Play España

Tipos de Datos que Recopilamos

Para prestar nuestros servicios de forma correcta y segura, recopilamos distintas categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, DNI o pasaporte.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Datos financieros: información de métodos de pago utilizados para depósitos y retiradas.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y duración de sesiones.
• Datos de actividad de juego: historial de apuestas, depósitos y uso de herramientas de juego responsable.

Base Legal para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de tus datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:

1. Ejecución de contrato: para gestionar tu cuenta y procesar tus transacciones.
2. Cumplimiento de obligaciones legales: verificación de identidad, prevención del blanqueo de capitales y cumplimiento de la normativa de juego.
3. Interés legítimo: para mejorar la seguridad de la plataforma y personalizar la experiencia del usuario.
4. Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales, cuando aplique.

Uso de Cookies

lowenplay-spain.com utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la funcionalidad del sitio, analizar el tráfico y personalizar contenidos. Al acceder a la plataforma por primera vez, se te solicitará tu consentimiento mediante el panel de gestión de cookies. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento desde la configuración del navegador o el panel de privacidad del sitio.

• Cookies técnicas: esenciales para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo se utiliza la plataforma.
• Cookies de personalización: adaptan la experiencia según tus preferencias.
• Cookies publicitarias: solo se activan con tu consentimiento explícito.

Conservación de Datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, o mientras exista una obligación legal de conservarlos. En general, los datos de cuenta se mantienen durante la vigencia de la relación contractual y un período adicional posterior, conforme a la normativa española sobre juego y prevención del fraude. Una vez superado ese plazo, los datos se eliminan o anonimizados de forma segura.

Compartición de Datos con Terceros

Löwen Play España no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Solo compartimos información con:

• Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la operativa de la plataforma.
• Entidades financieras y procesadores de pago para gestionar transacciones.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal (DGOJ, AEPD, fuerzas de seguridad).
• Empresas del grupo, exclusivamente para fines internos de gestión y cumplimiento normativo.

Tus Derechos como Usuario

Como usuario registrado en España, tienes los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:

• Derecho de acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de oposición y limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de tus datos en formato legible.

Seguridad y Contacto con el Responsable

Aplicamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o manipulación, incluyendo cifrado SSL y controles de acceso internos. Si deseas ejercer tus derechos o tienes cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de los canales oficiales disponibles en lowenplay-spain.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.