Juego Responsable en Lowen Play España
En Lowen Play, el entretenimiento va siempre de la mano de la responsabilidad. Como casino con licencia oficial de la DGOJ, estamos comprometidos con la protección de nuestros jugadores y la prevención del juego problemático.
Nuestro Compromiso con el Juego Seguro 🤝
Lowen Play opera en un entorno de juego seguro y responsable reconocido por los principales análisis del sector. Estamos adheridos al Servicio Phishing Alert para proteger a nuestros usuarios de fraudes online. Creemos que jugar debe ser siempre una decisión libre, informada y controlada.
Herramientas de Autocontrol 🔧
Límites que tú decides
Ponemos a tu disposición las siguientes herramientas:
- Límite de depósito – Establece un máximo diario, semanal o mensual
- Límite de sesión – Controla el tiempo que pasas en la plataforma
- Límite de pérdidas – Define cuánto estás dispuesto a perder
- Autoexclusión temporal – Pausa tu cuenta por un período determinado
- Autoexclusión permanente – Cierre definitivo de tu cuenta de jugador
Estas opciones están disponibles desde tu perfil de usuario en lowenplay-spain.com o contactando con nuestro servicio de atención al cliente.
Derechos y Responsabilidades del Jugador ⚖️
| Derechos del Jugador | Responsabilidades del Jugador |
|---|---|
| Acceder a herramientas de autocontrol | No compartir credenciales de acceso |
| Solicitar autoexclusión en cualquier momento | No crear cuentas mientras esté excluido |
| Recibir información sobre juego responsable | Jugar solo con dinero que pueda permitirse perder |
| Contactar con soporte sin coste | Verificar su identidad correctamente |
¿Cómo Reconocer un Problema? 🚨
Señales de alerta
- Jugar con dinero destinado a necesidades básicas
- Sentir irritabilidad cuando no puedes jugar
- Mentir a tu entorno sobre tus hábitos de juego
- Intentar recuperar pérdidas de forma compulsiva
Si te identificas con alguna de estas situaciones, te recomendamos buscar ayuda de inmediato.
Recursos de Ayuda Externos 📞
- Jugadores Anónimos España:
- www.jugadoresanonimos.org
- FEJAR (Federación Española de Juego Responsable):
- www.fejar.org
- Teléfono de la Esperanza: 717 003 717
Lowen Play también permite el registro en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) de la DGOJ, de acuerdo con la normativa española vigente.